Zitat von KP64 im Beitrag #19 es kann durchaus sein, dass...
ist doch aber keine Antwort auf deine Frage (sofern du den Text aus #1 dabei verwendet hast). Oder geht Piko's Auskunft noch weiter und nimmt Stellung zu dem 'schwammigen' Fahrverhalten der BR 218?
Wenn nicht, würde ICH mich exakt mit dem selben Wortlaut erneut an Piko wenden... 😉
--- --- Gruß, Thomas
Lache nicht über jemanden, der einen Schritt zurück macht. Er könnte Anlauf nehmen...
Zitat von KP64 im Beitrag #19Meine Anfrage bei Piko: Müssen Piko Loks mit digitalen Decoder nicht mindestens 18 bzw. 19 Volt DCC (am Gleis) haben, damit diese problemlos bzw. erst dann korrekt funktionieren?
Antwort Piko: Sehr geehrte Herr xxxxxx,
es kann durchaus sein, dass Dekoder mit unterschiedlichen Betriebsspannungen besser arbeiten, je nachdem wie die verwendeten elektronischen Bauteile auf der Platine verbaut wurden. So ist bekannt, dass die PIKO 4.1 Sounddekoder etwas mehr Spannung brauchen, die neue 5.1 Generation dagegen schon wieder weniger.
Mit freundlichen Grüßen / with best regards
PIKO Hotline-Team
Nur, wie viel ist mehr und wie viel ist weniger? Also, überlässt man, das Testen/Ausprobieren, dem Endkunden.
Gruß
Kersten
Der Piko Kundendienst ist einfach nur noch lächerlich. Ich hatte mal eine Lok eingeschickt weil der von Piko ja vom Werk aus eingebaute Pufferspeicher nicht Funktionierte. Lok stoppte auf jedem Staubkorn und Sound ging aus. Das war beim Kauf der Lok nicht so, da konnte ich sie in Fahrt vom Gleis nehmen und Motor, Licht und Sound liefen 2 Sekunden weiter. Ging nach ca. 1 Monat Vitrine auf einmal nicht mehr. Fehlerlösung von Piko. "Lok läuft, Pufferspeicher in Ordnung. Das die Lok auf Weichen mal kurz stoppen würde läge an meine exotischen Kupplung. Deren Bügel würde sich in Weichen verhaken" Auf meinen Roco Line Weichen hakte meine exotische Kupplung nicht, auf Piko Weichen konnte ich das nicht testen. Pufferspeicher funktionierte natürlich immer noch nicht. Und zu Exotisch. Ich nutze eine Kadee-Kupplung welche Piko selbst als Ersatzteil verkauft. Artikelnummer 56043 Wer sitzt in deren Service? Doch bestimmt kein Modellbahner da etwas Ahnung hat. Auch keiner der weiß was Piko überhaupt verkauft.
Gruß Jürgen
Zentrale: Roco Z21 schwarz mit Z21 DoppelBooster und 1 x z21 weiß als Reserve Handregler = 4 x Roco Multimaus, 1 x Roco WLan-Maus Programmer: ESU, PIKO, ZIMO, SPROG II Decoder: Zu 90% ESU Rest Zimo, Piko, MäTrix (Letztere werden wenn möglich gegen ESU getauscht) Rollmaterial: Trix, Roco, Tillig, Piko, Fleischmann, Liliput, Brawa, ESU Digital: Nur DCC auf Roco-Line ohne Bettung Thema Anfang Epoche III und Privatbahn
vielleicht werden die Supportanfragen zu technischen oder materialbedingten Problemen bei den Herstellern von Call-Center-Mitarbeitern bearbeitet, die nach einem Problembeseitigungskatalog über Stichworte die Antworten heraus suchen? In so eine Supportabteilung, gehört nur sach- und fachkundiges Personal, die sich mit der Firma, den Produkten und deren Funktionsweise der Produkte, bis ins kleinste Detail auskennen. Alle anderen angelernten Mitarbeiter, haben in dieser Abteilung, nichts zu suchen.
Aber, solange wir, die Moba-Freunde, die Hersteller weiterhin gut "stopfen", wird sich an der Service- oder Produktqualität nichts ändern bzw. wird diese nicht besser werden. Wenn, wir uns alle einig wären, dann würden wir, anstatt (Beispiel) 10 Loks pro Jahr, nur noch 2 Loks pro Jahr, kaufen. Und das machen wir 2-4 Jahre. Ab dem 4. oder 5. Jahr werden dann die Lager so voll sein, dass es dann Loks, damit die Lager wieder leerer werden und zumindest etwas Geld in die Kassen kommt, die Loks beim Metzger oder im Discounter an der Fleischtheke dazugegeben, wenn man 150 Gramm Dauerwurst kauft.
vielleicht werden die Supportanfragen zu technischen oder materialbedingten Problemen bei den Herstellern von Call-Center-Mitarbeitern bearbeitet, die nach einem Problembeseitigungskatalog über Stichworte die Antworten heraus suchen? In so eine Supportabteilung, gehört nur sach- und fachkundiges Personal, die sich mit der Firma, den Produkten und deren Funktionsweise der Produkte, bis ins kleinste Detail auskennen. Alle anderen angelernten Mitarbeiter, haben in dieser Abteilung, nichts zu suchen.
Aber, solange wir, die Moba-Freunde, die Hersteller weiterhin gut "stopfen", wird sich an der Service- oder Produktqualität nichts ändern bzw. wird diese nicht besser werden. Wenn, wir uns alle einig wären, dann würden wir, anstatt (Beispiel) 10 Loks pro Jahr, nur noch 2 Loks pro Jahr, kaufen. Und das machen wir 2-4 Jahre. Ab dem 4. oder 5. Jahr werden dann die auf Lager so voll sein, dass es dann Loks, damit die Lager wieder leerer werden und zumindest etwas Geld in die Kassen kommt, die Loks beim Metzger oder im Discounter an der Fleischtheke dazugegeben, wenn man 150 Gramm Dauerwurst kauft.
Gruß
Kersten
Von Callmitarbeitern kann ich mir das schon vorstellen Allerdings war meine Lok als Reklamation beim Service. Diese Antwort stand auf dem Reperaturzettel der bei der Lok lag als sie von Piko zurückkam. Und sie werden die Lok schon auf einem Testgleis mit mindestens einer Piko Weiche gehabt haben. Sonst hätten sie das mit der exotischen Kupplung nicht bemerkt. Ich vermute Lok kurz aufs Gleis gestellt, gefahren, Kupplung hakte warum auch immer auf der Piko Weiche. Fehler war klar. Ist nicht der Pufferspeicher, Lok zurück zum Kunden. Also nicht weiter geprüft. Die Lok läuft inzwischen Super. Mit ESU Loksound und ESU Pufferspeicher. Piko Loks werden wenn dann nur noch ohne Decoder gekauft
Gruß Jürgen
Zentrale: Roco Z21 schwarz mit Z21 DoppelBooster und 1 x z21 weiß als Reserve Handregler = 4 x Roco Multimaus, 1 x Roco WLan-Maus Programmer: ESU, PIKO, ZIMO, SPROG II Decoder: Zu 90% ESU Rest Zimo, Piko, MäTrix (Letztere werden wenn möglich gegen ESU getauscht) Rollmaterial: Trix, Roco, Tillig, Piko, Fleischmann, Liliput, Brawa, ESU Digital: Nur DCC auf Roco-Line ohne Bettung Thema Anfang Epoche III und Privatbahn
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Piko Lok BR 218 aus Startset 59013 fährt nicht gleichmäßig
12.01.2022 22:59 (zuletzt bearbeitet: 12.01.2022 23:00)
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