Hallo,


jetzt hatte sich nach vielen Jahren der wirklich intensiven Nutzung bei meiner 12V 100W Bohrmaschine das Spindelhalslager verabschiedet. Die Maschine ist im Lauf der letzten Monate immer lauter geworden. Zum Schluß war es ein richtig infernalischer Krach.

Ich habe dann einmal kalkuliert, daß diese Maschine schon 10 Jahre alt und vollständig abgeschrieben ist. Darauf hin habe ich mir eine neue des gleichen Typs geordert. Als ich das erste mal in Betrieb genommen habe, ein Huch-Erlebnis läuft die? So leise ist die im Vergleich zu ihrer Vorgängerin.


Da die neue Maschine nun vorhanden war, wurde ich neugierig und habe die alte geöffnet:

Die Maschine war rel. einfach zu öffnen. Wie man sieht haben die Schleifkohlen noch genug "Fleisch" und der Kollektor was sauber. Der Motor hat von daher noch ettliches an Restnutzungsdauer übrig.




Die Spindel mit dem defekten Lager. Es dreht sich zwar noch sehr leicht, macht aber ohrenbetäubend infernalische Geräusche.





Und das besagte Kugellager. Es ließ sich ohne Gewalteinwirkungen nach Entfernen des Sicherungsrings von Hand abziehen. Und wie man es schon erahnen kann, es ist eines mit Sondermaßen und ohne weiteres nicht im Fachandel zu bekommen.
Also habe ich bei Proxxon per e-mail eine Anfrage zwecks Ersatzteil gestellt (im höflichen Ton!). Eine Antwort mit Kostenvoranschlag kam recht schnell; 4,10€ netto plus Versand und darauf 19% MWSt.

So habe ich bestellt und nach Lieferung das ET eingebaut. Der Einbau ging schnell und problemlos. Die alte Maschine läuft jetzt fast so leise wie die neue. Am Ende war der Rechnungsbetrag 6,71€

Ich kann nur sagen, das war ein kompetenter Umgang mit dem Kunden, eine schnelle Lieferung des ETs und ein fairer Preis.


Dann möchte ich in diesem Zusammenhang noch etwas los werden:
Kenne die Schwächen deiner Maschinen damit du ihnen entgegenwirken und ausgleichen kannst und kenne vor allem die Grenzen deiner Maschinen damit du sie nicht überlastest.
Das gilt auch für die Proxxon Maschinchen. Bei bestimungsgemäßen Gebrauch halten sie auch lange und verschleißen nicht vorzeitig. Es sind Maschinen für feine Arbeiten.
Mehr wollen sie nicht sein. Früher habe ich auch einen Bohrzwerg pro Jahr verschlissen weil ich zuviel von dem Maschinchen verlangt habe. Seitdem ich mir für derartige Arbeiten größere Maschinen angeschafft habe, hält auch ein Proxxon Bohrzwerg viele Jahre lang.

Und wenn der Bohrzwerg, mit dem ich 0,3mm Bohrungen ausführe, nicht mehr reicht:

Dann müssen halt die Fein Sachen heran. Damit geht es dann auch mit 25mm durch die Betonwand.




mfG

Ludwig

Bei meiner Proxxon Bohrmaschine habe ich vor 1 J das Spiral-Anschlußkabel im Werk bestellt.
Einschl. Porto ca 5 €, ein super Service bei der Firma.
Gruß Dieter

Servus,
den gemachten positiven Erfahrungen kann ich mich anschließen.

Nach einem Defekt an meiner Tischkreissäge (selbstverständlich war die Bedienungsanleitung so sicher verstaut, dass ich sie nicht wiederfinden konnte), bekam ich prompt per E-Mail eine Kopie, um die Teilenummer idenntifizieren zu können.
Das Ersatzteil war zwei Tage später im Briefkasten, mitsamt Rechnung, deren Höhe ich als sehr kundenfreundlich bezeichnen mag.

Viele Grüsse
Ralle

Hallo Ludwig,
vielen Dank für den Denkanstoß.
Bei meiner MICROMOT 40 gab es direkt am Stecker einen Kabelbruch. Bisher konnte ich mich direktes Anlöten der Pins behelfen.
Nun werde ich mich auch an den Proxxonservice wenden.
MfG
Rainer

dieselbe Reparatur habe ich letztes Jahr an meiner Micromot gemacht - die auch schon gute 20 Jahre alt ist
Maschine wie neu, Kunde zufrieden
schade daß das heute alles nichts mehr gilt
"sowas gibt es doch bei Aliexpress für 16,99 und da ist auch noch ein 40 teiliges Werkzeugset dabei"

Hallo noch einmal,
ich hatte am 18.06.21 lediglich eine Nachfrage zur Lieferbarkeit gestellt,
was umgehend positiv beantwortet wurde. Am 21.06.21 habe ich bestellt und gestern wurde das Ersatzteil geliefert.
Heute kam die Rechnung für 6,43€.
Eine Topleistung! Ich habe das Kabel gestern noch ausgetauscht.
Ich kann den Proxxon-Service bestens empfehlen.
LG
Rainer

Die Erfahrungen mit der Firma Proxon kann ich nur teilen , bei so einem guten Service zahlt man auch lieber nen Euro mehr als für den üblichen Baumarktschrott , da zahlt man nämlich in der Regel 2x .

Mein Baumarkt führt Proxon (neben einer anderen Marke)

Carsten Bahnmoeller Hamburg