Hat von Euch schon jemand das Pech gehabt, bei einem Händler online eine Lok oder ähnliches als nagelneues Modell gekauft habt,und beim Erhalt feststellen musstet, das es nicht neu sondern gebraucht war???
Aktueller Fall mei mir:
Habe einen Preiser Feuerwehrfahrzeug bei MSLippe gekauft und wie ich den Bausatz heute bekommen hab, stellte ich beim Auspacken fest daß er schon gebaut wurde und auch Spritzlinge dabei sind die da nicht reingehören.
Wie soll ich jetzt das bei denen Reklamieren, daß ich den Bausatz nicht angerührt habe. Evtl. Eidesstattlich oder was meint Ihr???
Moin Michi, "eidesstattlich" wäre vermutlich ein wenig zu früh, Händler sind nicht grundsätzlich böse
Ruf' dort an und schildere es: vielleicht stellt sich ja heraus, dass es ein (vermeintlich unberührter) Bausatz aus einer Rücksendung ist? Das wäre dann dort im System nachzuvollziehen.
MSL gilt in puncto Reklamationen als vorbildlich (nicht nur die, es soll also bitte nicht als Werbung missverstanden werden!).