Meinst Du die Firma Modelbahn Center Schüler in Stuttgart, Deutschland? Also diesen laden gibt es noch. Im Internet habe ich allerdings noch nie dort bestellt, sondern bin immer selbst hingegangen... Gruß Martin
Ich hatte dort auch schon im Laden ein Ersatzteil bestellt. Nach einiger Zeit per E-Mail nachgefragt. Keine Antwort. Angerufen, ja ja läuft alles. Nach einiger Zeit (ich spreche von Wochen!) wieder gefragt. Nix. Erst als ich Roco mit in den Verteiler nahm, haben die dem Schüler Beine gemacht, dann ging's plötzlich.
Also, vielleicht mal anrufen und nicht abwimmeln lassen
Es kommt immer darauf an was man bestellt warum sollten die sich um nen Kunden bemühen der ein teil für 2-3 € bestellt? Wenn man bei denen ne Lok oder was anderess höherwertiges kauft ist das doch was anderes das geht dann viel schneller.
Du hast recht sollten die aber es wird meist nicht gemacht. Selbst der test einer Modellbahn Zeitschrift ist anders so kommt man auch immer zu einem höheren Preis. Also sin die Urteile schon mal falsch. Ich hab einen festen Händler und bekomme da alles was möglich ist in einer angemessenen Zeit. Bin kein freund davon bei 1000 verschiedenen Händlern zu ordern.
Wenn man sagt, ich besorge das Teil, sollte man das auch tun. Ansonsten sollte man sagen, ich kann es nicht besorgen. Dann weiß wenigstens jeder woran er ist.
Ich habe bei Schuler Panier-Bausätze bestellen wollen, die dort recht günstig angeboten wurden.
Da ich weiß, dass Panier seit einigen Jahren nicht mehr an den Fachhandel ausliefert und die Konstruktionen der gewünschten Artikel erst vor kurzer Zeit geändert wurden, habe ich bei Schuler nachgefragt. Antwort: Es handele sich dabei um bis zu acht Jahre alte Lagerware. Schön, wenn man das vorher weiß...
Gekauft habe ich dort noch nicht, aber die Kommunikation bei meinen Nachfragen war ok.
ZitatGepostet von Schokokaiser Es kommt immer darauf an was man bestellt warum sollten die sich um nen Kunden bemühen der ein teil für 2-3 € bestellt? Wenn man bei denen ne Lok oder was anderess höherwertiges kauft ist das doch was anderes das geht dann viel schneller.
Diese Einstellung ist m. E. auch an der Miserere Schuld, die wir durchleben.
Man kann das aber mal als Testszenario einplanen: Was Niederpreisiges bestellen und wenn die mich so behandeln, dass ich mich als Kunde ernst genommen fühle dann wirds bei ner 400 Euro-Lok wohl auch so sein.
Ich habe 98 € uberwiesen fur uhlen broch sound und hama magneten aber ich bekomme kein antwordt darum die frage und mein Deutch ist auch nicht so gut das ich anruffen kan. Fur mich ist das geld weg. Danke nogmals allen fur die antworten die meisten sind zufrieden.
Mit Englisch probieren? Oder mal einen Link zu diesem Thread mailen?
Vielleicht blicken's die dann, dass es mit einem Web-Shop nicht getan ist, sondern dass es auch Kunden gibt, mit denen man kommunizieren muss (auch per E-Mail).
Ich habe 98 € uberwiesen fur uhlen broch sound und hama magneten aber ich bekomme kein antwordt darum die frage und mein Deutch ist auch nicht so gut das ich anruffen kan. Fur mich ist das geld weg.
Hallo Rijnaard,
so schnell gibt man nicht auf!
Wenn Du möchtest, kannst Du mir die Deine Bestelldaten per PN oder Mail zukommen lassen. Ich bin am Montag wieder im Büro und würde mich dann einmal um Deinen Fall kümmern und den Händler kontaktieren. Selbstverständlich werde ich mit Deinen Daten vertrauensvoll umgehen!!
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Firma W.Schuler GmbH
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19.02.2009 19:24
Antworten
Grüße aus Süddeutschland 
